Términos de Uso
Términos de Uso
Fecha de la Última Actualización: 5 de agosto de 2026
Estos Términos de Uso ("Términos") constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted ("Usuario") y el equipo de Aura Spell ("nosotros", "nuestro"), que rige el uso de la aplicación Aura Spell.
Al utilizar Aura Spell, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos.
1. Descripción del Servicio y Propósito
Aura Spell es una aplicación de relaciones y asistencia social impulsada por inteligencia artificial (IA, vía Google Gemini) que ofrece sugerencias de comunicación, "piropos", rompehielos y consejos de interacción, y además permite que los usuarios se conecten y conversen entre sí mediante un chat privado.
El Servicio incluye funciones como la generación de mensajes en distintos modos y categorías, el Modo Enigma (sugerencias de abordaje a partir del historial de conversación) y el Modo Consultor (planes de abordaje paso a paso).
Todas las sugerencias generadas por IA tienen una finalidad de entretenimiento y desarrollo personal.
2. Elegibilidad y Registro
Edad mínima: el acceso a Aura Spell está restringido a personas de 16 años o más.;
Cuentas de usuario: al crear una cuenta, el Usuario se compromete a proporcionar información precisa y es totalmente responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso..
3. Exención de Responsabilidad sobre la Inteligencia Artificial
El Usuario reconoce y acepta que:
Naturaleza de las respuestas: las respuestas generadas por la IA se basan en patrones estadísticos y modelos de lenguaje, y pueden contener imprecisiones, errores factuales o sugerencias inadecuadas para contextos específicos.;
Responsabilidad individual: el Usuario es el único responsable de evaluar y decidir si utiliza las sugerencias proporcionadas.
Aura Spell no se responsabiliza por las interacciones sociales reales del Usuario, incluyendo, entre otras, rechazos, conflictos, malentendidos o daños emocionales.;
Ausencia de garantías:
Aura Spell no garantiza ningún resultado específico, éxito en citas, conquistas románticas ni una mejora garantizada en la comunicación social..
4. Uso Prohibido y Moderación de Contenido (UGC)
Está estrictamente prohibido utilizar Aura Spell para:
practicar acoso, bullying, persecución (stalking) o cualquier forma de abuso contra terceros;; generar contenido engañoso con fines de fraude o creación de identidades falsas (catfishing);; practicar spam o violar los términos de uso de aplicaciones de terceros (como Tinder, Hinge o Instagram);; introducir o generar contenido que promueva violencia, odio, discriminación o actividad ilegal..
Tolerancia cero.
Aura Spell adopta una política de tolerancia cero ante el contenido objetable (objectionable content) y los usuarios abusivos.
Al utilizar la aplicación, el Usuario se compromete a no publicar, enviar ni generar contenido objetable y a no incurrir en comportamiento abusivo contra otros usuarios.
Herramientas de seguridad.
La aplicación ofrece, dentro de la app, mecanismos para que el Usuario denuncie contenido o comportamiento ofensivo y bloquee a otros usuarios en cualquier momento.
Compromiso de respuesta.
Nos comprometemos a analizar las denuncias de contenido objetable o comportamiento abusivo y a actuar en un plazo de 24 horas, eliminando el contenido señalado y/o suspendiendo o expulsando al usuario responsable, según la gravedad.
Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que infrinjan estas reglas, utilizando sistemas de moderación automatizados y revisión humana.
Contacto de moderación.
Las denuncias y dudas sobre moderación pueden enviarse a berskytech@auraspell.app.
5. Suscripciones y Términos Financieros (Modelo Freemium)
Aura Spell ofrece funciones premium mediante suscripciones de renovación automática ("Aura Pro").
Formas de pago: los pagos se procesan mediante tarjeta de crédito (incluido Apple Pay), a través de Stripe, y por PIX, a través de Mercado Pago.
No almacenamos los datos completos de su tarjeta.;
Renovación automática: las suscripciones pueden renovarse automáticamente al final de cada período de facturación (mensual, trimestral, anual o según el plan contratado), salvo que se cancelen antes del término del período vigente.;
Gestión y cancelación: el Usuario puede gestionar y cancelar suscripciones en los ajustes de la app.
Cuando la contratación se realiza a través de la tienda de aplicaciones, la gestión también puede hacerse en la Apple App Store o Google Play Store.;
Solicitud de reembolso: para contrataciones realizadas directamente con nosotros (tarjeta vía Stripe o PIX), el Usuario puede solicitar un reembolso en los ajustes de la app, indicando el motivo, dentro de los 8 días posteriores a la contratación; la solicitud está sujeta a aprobación.
Para compras realizadas a través de la Apple App Store o Google Play, el reembolso lo procesa la propia tienda, conforme a su política — en ese caso, dirija la solicitud directamente a la tienda.
Esto no afecta el derecho de desistimiento previsto por la ley.;
Cambios de precio: podemos modificar los importes de las suscripciones en cualquier momento.
Todo ajuste se comunicará con una antelación mínima de 30 días, por correo electrónico, notificación en la aplicación o por los canales de la tienda de aplicaciones, indicando el nuevo importe y la fecha en que entra en vigor, y solo surtirá efecto en el ciclo de facturación siguiente al aviso — el período ya pagado nunca se ve afectado.
Puede cancelar la suscripción antes de que empiece a regir el nuevo importe, sin ninguna penalización, conservando el acceso hasta el final del período ya pagado.
Cuando la suscripción se contrató a través de la App Store o Google Play, el aviso y, cuando sea exigido, la obtención de su consentimiento siguen las reglas de la tienda correspondiente; si el consentimiento es exigido y no se otorga, la suscripción no se renueva y no se realiza ningún cobro adicional.;
Cambios de planes y funciones:
Aura Spell es un producto en evolución — podemos crear, modificar, suspender o discontinuar planes, funciones, modos de IA y límites de uso.
Los cambios que reduzcan de forma relevante los beneficios de un plan de pago solo se aplicarán a partir del ciclo de facturación siguiente y se comunicarán con el mismo plazo previsto en la cláusula de cambios de precio.
Los límites y beneficios del plan gratuito pueden ajustarse en cualquier momento.;
Aviso sobre renovación automática: esta es una suscripción de renovación automática.
Se renueva por el período y el importe mostrados en el momento de la compra, y el cobro se realiza al inicio de cada período, hasta que usted la cancele.
Puede cancelarla en cualquier momento, sin necesidad de hablar con nadie — desde los ajustes de la aplicación o directamente en "Suscripciones" en la App Store o Google Play — y la cancelación rige para la próxima renovación, conservando el acceso hasta el final del período ya pagado..
6. Eliminación de Cuenta
En cumplimiento de los requisitos de Apple y Google, Aura Spell ofrece una opción externa y pública para que el Usuario solicite la eliminación definitiva de su cuenta y de todos los datos personales asociados, observadas las obligaciones legales de retención de datos.
El flujo oficial de solicitud está disponible en /legal/excluir-conta/ y exige autenticación previa, además de una confirmación adicional escribiendo el correo electrónico registrado, para evitar eliminaciones accidentales o no autorizadas.
Tras la solicitud, la eliminación queda pendiente durante 72 horas, período en el cual el Usuario puede cancelar la solicitud mediante el mismo flujo.
Finalizado ese plazo, la cuenta se anonimiza y los datos personales identificables se eliminan, conservándose únicamente los registros que deban retenerse por obligación legal o de seguridad.
7. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Aura Spell y sus licenciantes no serán responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la app o de la confianza en las sugerencias de la IA.
8. Licencia de Uso de la Aplicación (EULA) y la App Store
Cuando Aura Spell se obtiene a través de la Apple App Store, esta sección constituye el Contrato de Licencia de Usuario Final (EULA) entre usted y Aura Spell, complementando los demás Términos anteriores.
Partes del contrato: este EULA se celebra exclusivamente entre usted y Aura Spell (el desarrollador), y no con Apple.
Apple no es parte de este contrato y no es responsable de la aplicación ni de su contenido.;
Alcance de la licencia: le concedemos una licencia personal, limitada, intransferible y no exclusiva para usar Aura Spell en cualquier producto de la marca Apple que usted posea o controle, conforme a las Reglas de Uso establecidas en los Términos de Servicio de la App Store.;
Mantenimiento y soporte: el desarrollador es el único responsable de proporcionar mantenimiento y soporte de la aplicación.
Apple no tiene obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento y soporte.;
Garantía: el desarrollador es el único responsable de cualquier garantía del producto, expresa o implícita.
En caso de que la aplicación no se ajuste a la garantía aplicable, usted podrá notificar a Apple, que podrá reembolsar el precio de compra; en la máxima medida permitida por la ley, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía.;
Reclamaciones de producto: el desarrollador, y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamación suya o de terceros relativa a la aplicación, incluida la responsabilidad por el producto, el incumplimiento de requisitos legales o regulatorios y cuestiones de protección al consumidor.;
Propiedad intelectual: en caso de cualquier reclamación de un tercero de que la aplicación infringe sus derechos de propiedad intelectual, el desarrollador, y no Apple, será el único responsable de la investigación, defensa, acuerdo y resolución de dicha reclamación.;
Cumplimiento legal: usted declara que no se encuentra en un país sujeto a embargo del Gobierno de los EE.
UU. o designado como país que apoya el terrorismo, y que no figura en ninguna lista del Gobierno de los EE.
UU. de partes prohibidas o restringidas.;
Contacto del desarrollador: las dudas, reclamaciones o solicitudes de soporte sobre la aplicación deben dirigirse a berskytech@auraspell.app.;
Términos de terceros: al usar la aplicación, usted debe cumplir los términos de acuerdos de terceros que sean aplicables.;
Tercero beneficiario:
Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de este EULA y, tras su aceptación de estos Términos, tendrán derecho a hacer cumplir este EULA en su contra..
9. Modificaciones de estos Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio, en la legislación aplicable o en las exigencias de las tiendas de aplicaciones.
La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio de esta página.
Los cambios relevantes — en especial los que afectan el pago, la cancelación o sus derechos — se comunicarán con al menos 30 días de antelación, por correo electrónico, notificación en la aplicación o aviso destacado en esta página.
Continuar usando Aura Spell después de la fecha de entrada en vigor significa que usted acepta la nueva versión.
Si no está de acuerdo, puede eliminar su cuenta y cancelar la suscripción en cualquier momento, conservando el acceso hasta el final del período ya pagado.
10. Jurisdicción y Contacto
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil.
Si usted reside en los Estados Unidos o en otro país cuya legislación de defensa del consumidor le garantice protecciones que no pueden renunciarse por contrato, esas protecciones siguen vigentes — nada en estos Términos las limita.
Contacto y soporte.
Para soporte, dudas, denuncias o cuestiones sobre privacidad y sus datos, contáctenos por el correo berskytech@auraspell.app.
Respondemos a las solicitudes en el menor plazo posible.