Términos de Uso y Política de Privacidad

Términos de Uso Fecha de la Última Actualización: 1 de junio de 2026 Estos Términos de Uso ("Términos") constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted ("Usuario") y el equipo de Aura Spell ("nosotros", "nuestro"), que rige el uso de la aplicación Aura Spell. Al utilizar Aura Spell, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos. 1. Descripción del Servicio y Propósito Aura Spell es una aplicación de relaciones y asistencia social impulsada por inteligencia artificial (IA, vía Google Gemini) que ofrece sugerencias de comunicación, "piropos", rompehielos y consejos de interacción, y además permite que los usuarios se conecten y conversen entre sí mediante un chat privado. El Servicio incluye funciones como la generación de mensajes en distintos modos y categorías, el Modo Enigma (sugerencias de abordaje a partir del historial de conversación) y el Modo Consultor (planes de abordaje paso a paso). Todas las sugerencias generadas por IA tienen una finalidad de entretenimiento y desarrollo personal. 2. Elegibilidad y Registro Edad mínima: el acceso a Aura Spell está restringido a personas de 16 años o más.; Cuentas de usuario: al crear una cuenta, el Usuario se compromete a proporcionar información precisa y es totalmente responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.. 3. Exención de Responsabilidad sobre la Inteligencia Artificial El Usuario reconoce y acepta que: Naturaleza de las respuestas: las respuestas generadas por la IA se basan en patrones estadísticos y modelos de lenguaje, y pueden contener imprecisiones, errores factuales o sugerencias inadecuadas para contextos específicos.; Responsabilidad individual: el Usuario es el único responsable de evaluar y decidir si utiliza las sugerencias proporcionadas. Aura Spell no se responsabiliza por las interacciones sociales reales del Usuario, incluyendo, entre otras, rechazos, conflictos, malentendidos o daños emocionales.; Ausencia de garantías: Aura Spell no garantiza ningún resultado específico, éxito en citas, conquistas románticas ni una mejora garantizada en la comunicación social.. 4. Uso Prohibido y Moderación de Contenido (UGC) Está estrictamente prohibido utilizar Aura Spell para: practicar acoso, bullying, persecución (stalking) o cualquier forma de abuso contra terceros;; generar contenido engañoso con fines de fraude o creación de identidades falsas (catfishing);; practicar spam o violar los términos de uso de aplicaciones de terceros (como Tinder, Hinge o Instagram);; introducir o generar contenido que promueva violencia, odio, discriminación o actividad ilegal.. Tolerancia cero. Aura Spell adopta una política de tolerancia cero ante el contenido objetable (objectionable content) y los usuarios abusivos. Al utilizar la aplicación, el Usuario se compromete a no publicar, enviar ni generar contenido objetable y a no incurrir en comportamiento abusivo contra otros usuarios. Herramientas de seguridad. La aplicación ofrece, dentro de la app, mecanismos para que el Usuario denuncie contenido o comportamiento ofensivo y bloquee a otros usuarios en cualquier momento. Compromiso de respuesta. Nos comprometemos a analizar las denuncias de contenido objetable o comportamiento abusivo y a actuar en un plazo de 24 horas, eliminando el contenido señalado y/o suspendiendo o expulsando al usuario responsable, según la gravedad. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que infrinjan estas reglas, utilizando sistemas de moderación automatizados y revisión humana. Contacto de moderación. Las denuncias y dudas sobre moderación pueden enviarse a berskytech@auraspell.app. 5. Suscripciones y Términos Financieros (Modelo Freemium) Aura Spell ofrece funciones premium mediante suscripciones de renovación automática ("Aura Pro"). Formas de pago: los pagos se procesan mediante tarjeta de crédito (incluido Apple Pay), a través de Stripe, y por PIX, a través de Mercado Pago. No almacenamos los datos completos de su tarjeta.; Renovación automática: las suscripciones pueden renovarse automáticamente al final de cada período de facturación (mensual, trimestral, anual o según el plan contratado), salvo que se cancelen antes del término del período vigente.; Gestión y cancelación: el Usuario puede gestionar y cancelar suscripciones en los ajustes de la app. Cuando la contratación se realiza a través de la tienda de aplicaciones, la gestión también puede hacerse en la Apple App Store o Google Play Store.; Solicitud de reembolso: el Usuario puede solicitar un reembolso directamente en los ajustes de la app, indicando el motivo. La solicitud está sujeta a aprobación y debe realizarse dentro de los 8 días posteriores a la contratación.. 6. Eliminación de Cuenta En cumplimiento de los requisitos de Apple y Google, Aura Spell ofrece una opción externa y pública para que el Usuario solicite la eliminación definitiva de su cuenta y de todos los datos personales asociados, observadas las obligaciones legales de retención de datos. El flujo oficial de solicitud está disponible en /legal/excluir-conta/ y exige autenticación previa, además de una confirmación adicional escribiendo el correo electrónico registrado, para evitar eliminaciones accidentales o no autorizadas. Tras la solicitud, la eliminación queda pendiente durante 72 horas, período en el cual el Usuario puede cancelar la solicitud mediante el mismo flujo. Finalizado ese plazo, la cuenta se anonimiza y los datos personales identificables se eliminan, conservándose únicamente los registros que deban retenerse por obligación legal o de seguridad. 7. Limitación de Responsabilidad En la máxima medida permitida por la ley, Aura Spell y sus licenciantes no serán responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la app o de la confianza en las sugerencias de la IA. 8. Licencia de Uso de la Aplicación (EULA) y la App Store Cuando Aura Spell se obtiene a través de la Apple App Store, esta sección constituye el Contrato de Licencia de Usuario Final (EULA) entre usted y Aura Spell, complementando los demás Términos anteriores. Partes del contrato: este EULA se celebra exclusivamente entre usted y Aura Spell (el desarrollador), y no con Apple. Apple no es parte de este contrato y no es responsable de la aplicación ni de su contenido.; Alcance de la licencia: le concedemos una licencia personal, limitada, intransferible y no exclusiva para usar Aura Spell en cualquier producto de la marca Apple que usted posea o controle, conforme a las Reglas de Uso establecidas en los Términos de Servicio de la App Store.; Mantenimiento y soporte: el desarrollador es el único responsable de proporcionar mantenimiento y soporte de la aplicación. Apple no tiene obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento y soporte.; Garantía: el desarrollador es el único responsable de cualquier garantía del producto, expresa o implícita. En caso de que la aplicación no se ajuste a la garantía aplicable, usted podrá notificar a Apple, que podrá reembolsar el precio de compra; en la máxima medida permitida por la ley, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía.; Reclamaciones de producto: el desarrollador, y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamación suya o de terceros relativa a la aplicación, incluida la responsabilidad por el producto, el incumplimiento de requisitos legales o regulatorios y cuestiones de protección al consumidor.; Propiedad intelectual: en caso de cualquier reclamación de un tercero de que la aplicación infringe sus derechos de propiedad intelectual, el desarrollador, y no Apple, será el único responsable de la investigación, defensa, acuerdo y resolución de dicha reclamación.; Cumplimiento legal: usted declara que no se encuentra en un país sujeto a embargo del Gobierno de los EE. UU. o designado como país que apoya el terrorismo, y que no figura en ninguna lista del Gobierno de los EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.; Contacto del desarrollador: las dudas, reclamaciones o solicitudes de soporte sobre la aplicación deben dirigirse a berskytech@auraspell.app.; Términos de terceros: al usar la aplicación, usted debe cumplir los términos de acuerdos de terceros que sean aplicables.; Tercero beneficiario: Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de este EULA y, tras su aceptación de estos Términos, tendrán derecho a hacer cumplir este EULA en su contra.. 9. Jurisdicción y Contacto Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Contacto y soporte. Para soporte, dudas, denuncias o cuestiones sobre privacidad y sus datos, contáctenos por el correo berskytech@auraspell.app. Respondemos a las solicitudes en el menor plazo posible.

Política de Privacidad: Aura Spell Fecha de la Última Actualización: 1 de junio de 2026 En Aura Spell estamos comprometidos con proteger su privacidad y tratar sus datos personales con transparencia, conforme exigen la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). 1. Datos Recopilados y Finalidad Recopilamos las siguientes categorías de datos para garantizar el funcionamiento de la app y la mejora de nuestros servicios: Datos de registro: correo electrónico, nombre, nombre de usuario (aura name), teléfono, sexo, estado civil, intención de uso y, opcionalmente, foto de perfil. Se utilizan para la autenticación, la gestión de la cuenta y el funcionamiento de las conexiones entre usuarios.; CPF (identificación fiscal brasileña): cuando usted elige pagar mediante PIX, validamos el CPF informado con un servicio de verificación para procesar el pago. El CPF no se usa para otras finalidades.; Mensajes de chat y multimedia: los mensajes intercambiados entre usuarios conectados se almacenan de forma cifrada (AES-GCM) en nuestra base de datos. Las imágenes y archivos enviados en el chat se almacenan temporalmente en un servicio de almacenamiento (Cloudflare R2) y expiran automáticamente tras el período configurado.; Contenido enviado a la IA: cuando usted solicita la generación de un piropo/mensaje o usa los modos Enigma y Consultor, fragmentos del historial de la conversación se envían al proveedor de IA para generar la respuesta. Antes del envío, aplicamos una sanitización que elimina los datos de contacto (correos electrónicos y números de teléfono) del texto.; Datos de pago y suscripción: registros de pagos, suscripciones, cupones y reembolsos. Los datos de tarjeta son procesados directamente por los proveedores de pago — no almacenamos números de tarjeta en nuestros servidores.; Tokens de notificaciones push: identificadores de dispositivo (vía Firebase Cloud Messaging) para el envío de notificaciones.; Datos técnicos: dirección IP, sistema operativo y modelo del dispositivo con fines de seguridad y diagnóstico de errores.. 2. Compartición con Terceros e IA Utilizamos proveedores terceros estrictamente para operar el servicio: Proveedor de IA — Google Gemini: las funciones de generación de mensajes, Modo Enigma y Modo Consultor utilizan la API de Google Gemini. Para generar las respuestas, fragmentos del historial de la conversación (tras una sanitización que elimina correos y teléfonos) se transmiten a Google para su procesamiento. No autorizamos el uso de estos datos para finalidades propias del proveedor más allá del procesamiento de la solicitud.; Procesadores de pago — Stripe y Mercado Pago: los datos necesarios para procesar pagos (tarjeta vía Stripe/Apple Pay; PIX vía Mercado Pago) son tratados directamente por estos proveedores.; Almacenamiento — Cloudflare R2: las fotos de perfil y los adjuntos del chat se almacenan en este servicio.; Notificaciones — Firebase Cloud Messaging (Google): se usa para entregar notificaciones push.; No venta de datos: no vendemos sus datos con fines publicitarios ni compartimos datos sensibles (origen racial, convicción religiosa, datos de salud) con terceros con fines de marketing.. 3. Derechos del Titular (LGPD/GDPR) Usted tiene derecho a: confirmar la existencia del tratamiento y acceder a sus datos;; corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados;; solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios;; revocar su consentimiento en cualquier momento;; solicitar la eliminación total de la cuenta y de los datos a través del flujo externo de eliminación disponible en /legal/excluir-conta/.. Cuando se solicita la eliminación, la cuenta permanece pendiente durante 72 horas para permitir la cancelación de la solicitud. Tras ese plazo, los datos personales identificables se anonimizan y solo se conservan los registros sujetos a retención legal o de seguridad. 4. Seguridad de los Datos Empleamos medidas técnicas y administrativas rigurosas para proteger sus datos contra accesos no autorizados y situaciones accidentales o ilícitas de destrucción, pérdida o alteración. Los mensajes de chat están cifrados (AES-GCM) en reposo en la base de datos.; La comunicación entre la app y nuestros servidores ocurre por una conexión cifrada (HTTPS/TLS).; El acceso administrativo a los datos es restringido y auditado.. 5. Retención de Datos Conservamos sus datos personales solo durante el período necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o para atender requisitos legales: Datos de registro y mensajes: se mantienen mientras la cuenta esté activa; se eliminan/anonimizan tras la eliminación de la cuenta (ver punto 3).; Imágenes y adjuntos de chat: se almacenan de forma temporal y expiran automáticamente tras el período configurado (actualmente alrededor de 5 días). La copia que usted descargó en su dispositivo permanece bajo su control.; Registros de conexión: se retienen durante 6 meses, conforme al Marco Civil de Internet de Brasil (Ley n.º 12.965/14).; Registros financieros: se retienen durante el plazo exigido por la legislación fiscal y de prevención de fraudes.. 6. Transferencia Internacional Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Brasil o de la Unión Europea. Garantizamos que tales transferencias ocurran únicamente hacia países que ofrezcan un nivel adecuado de protección o mediante el uso de cláusulas contractuales estándar. 7. Contacto y Encargado de Datos (DPO) Para ejercer sus derechos previstos en la LGPD y el GDPR (acceso, corrección, eliminación, portabilidad, revocación del consentimiento, entre otros), resolver dudas sobre el tratamiento de datos o hablar con nuestro Encargado de Protección de Datos (DPO), contáctenos por el correo berskytech@auraspell.app. La eliminación de la cuenta y de los datos personales también puede solicitarse directamente en la aplicación o en el flujo público en `/legal/excluir-conta/`, según se describe en el punto 3 de esta Política y en los Términos de Uso.